Ďakujeme za nákup na stránke www.krajcirkovo.sk. Prosím vyplňte formulár, ktorý nájdete nižšie v prípade záujmu o reklamáciu tovaru.
Reklamovaný tovar zašlite v pôvodnom obale s týmto formulárom a daňovým dokladom (faktúrou) na adresu: Stanislava Jurčová - Krajčírkovo, Družstevná 851/34, 059 18 Spišské Bystré.

Pri reklamácii musí byť tovar očistený.  Pri škodách spôsobených opotrebením (ako mechanické poškodenie) sa záruka nevzťahuje a reklamácia bude zamietnutá podľa reklamačného poriadku a Obchodných podmienok firmy.

Formulár na reklamáciu tovaru (PDF)

Reklamácie, výmena a vrátenie tovaru pre Natali Collection (šité oblečenie)

Vrátenie tovaru

Ak vám zakúpený tovar nevyhovuje, môžete nám ho vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia bez uvedenia dôvodu. Budeme však radi, ak nám dôvod vrátenia napíšete – vaša spätná väzba nám pomáha zlepšovať naše produkty aj služby.

Podmienky vrátenia tovaru

Prosíme, aby bol vrátený tovar:

• nepoužitý a nepoškodený,

• s pôvodnými visačkami,

• v pôvodnom obale.

Po prijatí a skontrolovaní zásielky vám peniaze za vrátený tovar pošleme späť na účet, najneskôr do 14 pracovných dní od doručenia balíka k nám.

Ako nám tovar poslať

Tovar môžete vrátiť prostredníctvom pošty alebo kuriérskej spoločnosti. Náklady spojené s odoslaním zásielky späť znáša zákazník.

Balík odošlite na adresu:

Stanislava Jurčová – Krajčírkovo
Družstevná 851/34
059 18 Spišské Bystré
Slovensko

Výmena tovaru

Priama výmena jedného produktu za iný momentálne nie je možná.

Ak potrebujete inú veľkosť, farbu alebo produkt, vytvorte si, prosím, novú objednávku. Tovar, ktorý vám nevyhovuje, nám následne pošlite späť podľa vyššie uvedeného postupu. Po jeho prijatí a spracovaní vám vrátime príslušnú sumu.