Děkujeme za nákup na stránce www.krajcirkovo.sk. Prosím vyplňte formulář, který naleznete níže v případě zájmu o reklamaci zboží.
Reklamované zboží zašlete v původním obalu s tímto formulářem a daňovým dokladem (fakturou) na adresu: Stanislava Jurčová - Krajčírkovo, Družstevná 851/34, 059 18 Spišské Bystré, Slovensko.

Při reklamaci musí být zboží očištěno.  Při škodách způsobených opotřebením (jako mechanické poškození) se záruka nevztahuje a reklamace bude zamítnuta podle reklamačního řádu a Obchodních podmínek firmy.

Formulář pro reklamaci zboží (PDF)

Reklamace, výměna a vrácení zboží pro Natali Collection (šité oblečení)

Vrácení zboží

Pokud vám zakoupené zboží nevyhovuje, můžete nám jej vrátit do 14 dnů od jeho převzetí bez uvedení důvodu. Budeme však rádi, pokud nám důvod vrácení napíšete – vaše zpětná vazba nám pomáhá zlepšovat naše produkty i služby.

Podmínky vrácení zboží

Prosíme, aby bylo vrácené zboží:

• nepoužité a nepoškozené,
• s původními visačkami,
• v původním obalu.

Po přijetí a kontrole zásilky vám peníze za vrácené zboží zašleme zpět na účet, nejpozději do 14 pracovních dnů od doručení balíku k nám.

Jak nám zboží poslat

Zboží můžete vrátit prostřednictvím pošty nebo kurýrní společnosti. Náklady spojené s odesláním zásilky zpět hradí zákazník.

Balík odešlete na adresu:

Stanislava Jurčová – Krajčírkovo
Družstevná 851/34
059 18 Spišské Bystré
Slovensko

Výměna zboží

Přímá výměna jednoho produktu za jiný momentálně není možná.

Pokud potřebujete jinou velikost, barvu nebo produkt, vytvořte si prosím novou objednávku. Zboží, které vám nevyhovuje, nám následně zašlete zpět podle výše uvedeného postupu. Po jeho přijetí a zpracování vám vrátíme příslušnou částku.